内容搜索
首页 > 消费教育 > 消费热点

索尼液晶电视尺寸都被“缩水”?市民退货遭拒

来源:新华网 2014-7-23 9:41:52 关注度:2370398次



    你仔细测量过家里的液晶电视尺寸吗?日前,福州的潘先生就较真了一次,他从网上商城购买了48英寸索尼液晶电视,到货后仔细测量了一番,发现尺寸(电视屏幕对角线长度)比标注短了1厘米多。他找厂家要求退换时,被告知属正常范围,拒退。

  市民:48英寸电视 只有47英寸大
  潘先生介绍,在电器商城购买了一款型号为48wm15b的索尼液晶电视,48英寸,价格3699元。收到电视后,他拿卷尺测量屏幕,发现网页上标注的单屏尺寸为1086mm×646mm(高×宽),可经测量,只有1086mm×625mm,少了近2厘米。他担心测量方式不准确,请教了省产品质量检测研究院人员,之后按测量电视屏幕对角线长度的标准方法,又测了一次,发现还是不对。他说,按1英寸等于2.54厘米,48英寸应该是121.9厘米,但测量出来是120.4厘米,“缩水”
  了近2厘米。他以此理由要求退换货,但商城人员告诉他,要先由厂家出示一个检测单子才可退换,而索尼人员却表示这是正常的,至今不愿开出检测单。
  昨日,记者联系商城客服人员,对方表示,网页上的宣传和标识都是由厂家提供的,如确实有出入,可退换,但先要索尼出示检测误差证明。记者又联系了索尼人员,对方解释,该商品网页上有注明屏幕46~48英寸,说明短1~2英寸都在误差允许范围。
  经销商:包边处理尺寸有差无明确标准
  随后,记者登录该网上商城,搜索其他品牌的电视,发现商品信息标注方法也都类似,有一个误差范围。记者咨询某电视品牌经销商林先生,他介绍,其实电视尺寸不准或略有“缩水”现象并不少见,主要是因为将液晶面板安装在电视机上后,由于需做包边处理,电视机长宽尺寸会缩水。

  对此,记者从省产品质量检测研究人员了解到,目前市面上的液晶电视有几十种尺寸规格,但没有明确的国家标准出台。市工商人员则表示,商品质量规格,应以产品外包装或说明书为准,如商品说明出现两种不同的解释,依照消法,应遵照对消费者有利的解释。那么电视尺寸就应该准确按照1086mm×646mm生产,缩短了2厘米,就属于质量问题,可要求退换货。

(本网责编:陈宏)

实用工具
主办:重庆市消费者权益保护委员会 承办:重庆渝朝科技有限公司
渝ICP备09009397号 渝公网安备 50019002500135号
凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。