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北碚区消委会东阳分会积极调处加油站持卡消费纠纷

来源:北碚消委会 2011-9-29 15:35:12 关注度:50988次

    近日,北碚区消委会东阳分会接驾驶员邓某投诉,称其在北碚某加油站持卡消费柴油200元,结果帐上却被扣掉400元,邓某发现后,多次前往该加油站交涉未果。东阳分会工作人员立即展开调查,通过对邓某的消费清单进行认真比对,发现今年1月9日卡号帐上被扣400元;一笔为邓某在北碚某加油站消费交易金额200元,另一笔为同日在万州西山加油站消费的交易金额200元,投诉人邓某也表示其1月9日并未在万州西山加油站持卡加油(其两笔交易仅相差几秒钟)。

 

    东阳分会及时与北碚某加油站取得联系,并积极核查相关情况。经查实,该加油站确认是由于刷卡机故障引发错误扣款,并已将多扣的200元油费退还给邓某,并向消费者邓某道歉。此次消费纠纷及时得以解决,消费者邓某对东阳消委分会高效的办事作风非常满意。

 

    在此,消委会提请广大消费者谨慎持卡消费。以免对自己的经济造成不必要的损失。

 

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